こんにちは、ベル・ホーム営業の吉水です。
新入社員として入社してから、「信頼できる工務店ってどう見極めるんだろう？」という疑問を持つようになりました。
そこで今回は、社内の各部署の先輩方にインタビューを行い、そのヒントを探ってみました。

営業目線の見極め方

まず営業担当の先輩にインタビューしました。
「資本金や企業年数も一つの判断材料として見てます。
というのも、これから先もその工務店があり続けるかどうかを見極めるうえで重要だと感じているからです。
また、施工事例についても、自分の好みのデザインと相違がないかはしっかり確認したいところです。」
という回答でした。家だけでなくその会社が何年続きどのような会社なのかも建てる上で安心できるポイントなんですね！

設計目線の見極め方

次に、設計担当の先輩のインタビューです。
「担当者のレスポンスが早く、こちらの話がしっかり通じるかどうかは大切だと思います。
特に、自分たちの意図を汲み取って理解してくれるかは重視していますね。
また、施工事例の中に自分の好きなテイストがあるかどうかも確認しています。
というのも、口では“できます”と言われても、実際に施工されたものがイメージと違う可能性もあるので、
実例を見ることは欠かせないポイントだと感じています。」という回答でした。
確かに実際に見ることはとても大きな説得力になると感じます！

現場監督目線の見極め方

最後に現場監督の先輩です。
「大きく2つあります。1つ目は現場の綺麗さです。
現場が整理整頓されている会社は施工自体も丁寧で、事故も起こりにくいと感じています。
2つ目はアフター対応の良さですね。お引き渡し後の定期的な点検や、何か問題があった際に迅速に対応してもらえるかどうかは、
長く住むうえでの安心感につながる重要なポイントだと思います。」という回答でした。
実際に引き渡し後もくらしのサポートをしてもらえることは安心感もありますし信頼にもつながりますね！

今回のインタビューを通して、信頼できる工務店とは、単に家を建てるだけでなく、
お客様に寄り添い続ける姿勢を持っている会社だと分かりました。
これから家づくりを考える方は、ぜひこうした視点も参考にしてみてください。